F.A.Q
Les délais de livraison sont d'environ 1 semaine. Veuillez noter toutefois qu'en période de grand trafic, les délais peuvent être de trois semaines à un mois pendant le réapprovisionnement de nos stocks. Un délai supplémentaire de livraison est possible si le réapprovisionnement concerne des instruments comprenant des bois protégés par la CITES et qui nécessitent des formalités de dédouanement supplémentaires.
Oui, les paiements sont sécurisés par la plateforme de e-commerce Shopify.
Shopify remplie les conditions PCI DSS pour les achats en ligne et l'hébergement des sites marchands
A quoi correspond la norme PCI DSS ?
Avec le système PCI DSS, la transaction est sécurisée et assurée par shopify avec les standard PCI de sécurité. Shopify utilise un cryptage 128 bits SSL pour s’assurer que les données des cartes de crédit restent sécurisées. Respectant les protocoles de sécurité des sociétés de cartes de crédits, ce système a pour but d'améliorer la protection de vos données bancaires et réduire le risque de fraude. Afin de vendre en ligne et être autorisé à accepter les paiements des cartes Visa, Mastercard, American Express ou tout autre affiliée, le site et son hébergement doivent remplir les conditions requises par le standard de sécurité PCI
Les standards PCI comportent 6 catégories auxquelles le site marchand doit se conformer
Identification et réduction des risques
Prévention de la perte de réputation
Réduction des risques de conséquences pécuniaires en cas de vol de données de carte
Protection accrue de l’ensemble des données clients
Renforcement de la confiance des clients grâce à la sécurité accrue
Shopify est-il aux normes PCI ?
Oui, Shopify est certifié niveau 1 par la norme PCI DSS. Cette accréditation est valable pour tous les sites en ligne utilisant Shopify
Nous envoyons tous nos colis via Colissimo depuis la France. Les tarifs sont calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination.
Vous pouvez trouver les différents tarifs sur le site tarif-lettre.com
Veuillez nous contacter à notre adresse e-mail Staff@jahaguitars.com en mentionnant les éléments suivants:
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